Кастомная страница с 404 ошибкой как одна из причин низкой конверсии на сайте

Многие пользователи на сайте, наткнувшись на страницу с 404 ошибкой, спешат ее закрыть. Таким образом Вы теряете посетителей на сайте и, соответственно, процент конверсий на сайте уменьшается. Как же сделать так, чтобы задержать таких посетителей?404-ideas

Вначале необходимо понять суть самой ошибки 404 или not found. При связи по HTTP клиенту требуется ответ на свой запрос к серверу. Его клиент получает в виде цифрового ответа. Первая цифра “4” обозначает ошибку клиента, к примеру, неверный URL. Последний две цифры указывают на конкретную ошибку. Для объяснения клиенту эта ошибка показывается как “Not found” или “Не найдено”. Другими словами это битая ссылка или адрес страницы, которая ранее существовала на сайте, но по каким-то причинам стала недоступной, в результате чего отдается код 404.

Причины появления битых ссылок:

  • страница была удалена;
  • URL был изменен без проставления 301 редиректа;
  • пользователь неверно написал адрес ссылки;
  • сайт в данный момент недоступен или не существует.

На небольших сайтах легко отслеживать и исправлять такие ссылки, но что делать если на сайте имеется достаточно большое количество адресов?

В таких случаях очень тяжело успевать отслеживать битые ссылки и исправлять их. Решение - разработка кастомной страницы с 404.

Рекомендации к созданию кастомной страницы с 404 ошибкой

Необходимые требования для создания:

  • она должна иметь красивый и единый с сайтом дизайн, удобный интерфейс, чтобы не отпугнуть пользователя, а наоборот - задержать его на сайте;
  • необходимо указать причины, почему пользователь мог оказаться на такой странице. Например, “проверьте правильность написания страницы”;
  • можно заинтересовать пользователя, добавив на такую страницу немного юмора, либо какую-нибудь полезную информацию;
    не забудьте разместить поиск по сайту;
  • все категории сайта также должны быть доступны с такой страницы.

Простой пример кастомной страницы с 404 ошибкой одного из наших клиентов
oshibka-404-personalno
Даже после разработки такой страницы не забывайте о битых ссылках. Их постоянно нужно отслеживать и исправлять, потому как они являются плохим сигналом для поискового робота и могут негативно влиять на продвижения Вашего ресурса.

Не пропустите

Комментарии закрыты.